拆出你的沟通力——读后感

读后感，其实应该读完就立即写的，否则几天后，看书后的那种兴奋就会一点点消散，几天后就会荡然无存，感觉就没有多少了。 不过读后感，如果搁置一段时间写，才能因为重新回忆书中内容，而给自己留下更多的内容。

我的语言能力很弱，情商也比较低，经常容易得罪人，所以找来这本书，看看可否提高提高下。

虽然只是一本300多页的书，但是里面却汇集20多本书的内容。何以做到一本书能够等价于20多本？答案在于一群爱读书的人，他们把读过的书，提取书中精华，用通俗的语言描述出来，并针对每本书的精华部分通过一些简短实例分析，加深读书人对理论知识的掌握。

这本书的精华在于‘拆’，不仅自己要学会拆，还要学会帮助其他人来拆。正因为这个拆，才有了读书帮，才有了这本书。何为拆？拆，即提取。看完一本书，没有必要强迫自己记下很多内容，一本书中，只要有一个自己感触内容被自己记住，并在生活中加以运用，这本书的价值就已经体现了。但往往书读完了也就读完了，时间一长，就真的没了。所以，最好的拆，是教会其他人你读的书，这个过程能够同时锻炼思维和表达能力。这样，才可能将读书的知识，转换为自己的能力。

这本书，算是操作类图书，要想自己有良好的沟通力，得领导赏识，得亲朋欢心，按照书中的知识点，来学习，练习。自然我们的沟通力会慢慢提高。虽然讲了一些道理，但是没有灌鸡汤， 也没有开启洗脑的模式。重点在于实际生活中有意识的练习，最后拆出自己的沟通力。

列的一些深入我心的沟通技巧。

1.学会倾听，认真倾听，主动倾听。不是说要“倾听对方”，而是说要让对方“体验到有人倾听”。正如我有能力，和让领导感受到我的能力，不完全是一回事。所以在倾听时，一些简单的‘恩，哦’ 等身体反应是很必要的。

2.细节往往决定成败。在一段观点中，加一个数据事实，更能体现说服力。

细节能够看出一个人的专业与认真，细节说服人，打动人。

好员工是细致，认真，负责

但是可以晋升的员工是：可以摆事实+自己的观点+给出2点建议+预测不同建议的正反面效果

但是什么事情过多关注细节，只会把人累死。所以要慢慢掌握各渡。

3.冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重

4.人际关系领域权威的心理学家描述了会导致伴侣关系紧张的三种表现：（1）读心术，也就是常常打断对方说“我明白你的意思”；（2）急于指出对方的错误；（3）以抱怨回应抱怨。

你可以猜测对方的情绪或感受，之后，不要把你的猜测当成事实来继续沟通，而要说出来，然后问对方是不是这样。这样做“知觉检验”就是为了避免读心术，而且也是很好的锻炼同理心的技巧——不断提高对他人感受判断的准确度

5.帮助孩子面对他们感受的四个技巧：

• 全神贯注地倾听。

• 用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。

• 说出他们的感受。

• 用幻想的方式实现他们的愿望

女儿：爸爸，你怎么还不回来啊？

我：我已经在路上了，很快就回去。

女儿：我希望你1分钟就回来！

我：哦，你很希望爸爸快点到家对吗？我希望我半分钟就能回去！（如果是以前，可能会说“就算我会飞，1分钟也飞不回去啊”。）

女儿：那你1分半回来吧！我：好的。

最后的结果是我用了半个多小时才回到家，但因为我接纳了女儿的情绪，她很满意地说：“虽然爸爸没有1分钟就回家，但是他回来之后陪我玩了很久，我很开心。”

6.管理技能开发 XYZ表达

列事实行为+我的感受+导致后果

一般安照XYZ表达，都能把问题描述清楚,切记，不要加希望怎么样。别人都还没有认同观点，就说希望以后怎样，怎样，会招厌烦

7.尝试养成一个习惯——表达任何观点的时候，都举个例子

8.在提任何要求之前，先想清楚对方能得到什么好处

9.讲故事的灵魂：有冲突，有意想不到的结果

最后，我其实不太喜欢书中后面的穿越故事。虽然故事的目的是想贯穿书中所讲的道理，作者苦心了，但是对于我这个读者来说感觉有些冗余，画蛇添足。

所以此书值得通读，但是只需要读前面2/3即可。